PORTES BISBAL, S.L., par le biais de son site web www.angelmir.com, demande à l'utilisateur certaines données à caractère personnel. Les données fournies par l'utilisateur seront incorporées dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, propriété de PORTES BISBAL, S.L, qui sera traité dans le but de fournir les services demandés par l'utilisateur. L'utilisateur autorise le traitement automatisé des données personnelles fournies, nécessaires à la prestation des services convenus.

Les informations personnelles demandées aux clients enregistrés sont stockées dans une base de données appartenant à PORTES BISBAL, S. L., qui prend les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité et l'intégrité des informations conformément aux dispositions de la loi organique 03/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel (ci-après « LOPD ») et à toute autre législation applicable.
 

Types de données collectées

PORTES BISBAL, SL informe sur sa politique en matière de traitement et de protection des données à caractère personnel des utilisateurs et des clients qui peuvent être collectées lors d'une demande d'informations (via le formulaire de contact et d'autres formulaires disponibles sur le site web et via le système d'enregistrement en tant qu'utilisateur de celui-ci), lors de la souscription de nos services ou lors de la réception d'e-mails demandant des informations ou autres.

PORTES BISBAL, SL collecte une série de données à caractère personnel afin de pouvoir gérer et développer la prestation de services liés à la fabrication et au montage de portes industrielles et résidentielles, d'équipements logistiques, ainsi que le service de maintenance, de réparation et d'après-vente. Ces données sont également utilisées pour vous informer sur nos services et produits pour lesquels vous avez demandé des informations et pour l'achat de nos produits en ligne sur notre site web. Nous indiquons ci-dessous les catégories de données à caractère personnel que nous collectons dans les différents formulaires de contact, ainsi que par la suite si vous décidez de contracter nos services, aux fins susmentionnées et comment elles sont utilisées.

Coordonnées : nous demandons et collectons vos coordonnées, telles que vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse électronique, afin de pouvoir vous contacter pour vous fournir les informations que vous nous demandez concernant les services de fabrication et de montage de portes industrielles et résidentielles, d'équipements logistiques, ainsi que le service de maintenance et d'après-vente, et pour répondre à toute question ou demande que vous pourriez nous adresser, afin de communiquer entre les deux parties concernant l'état et le déroulement de la prestation des services que vous nous avez confiés. L'adresse postale est également demandée au cas où l'utilisateur effectuerait un achat de nos produits et services, afin de pouvoir livrer ces produits à l'adresse postale fournie par l'utilisateur dans le formulaire d'inscription et de gestion des achats.

Données et informations économiques : les données de paiement ou de carte bancaire sont utilisées pour la gestion du paiement de nos produits et services fournis à l'utilisateur/client.

Par conséquent, les données collectées ont pour finalité de faciliter la gestion de la relation commerciale établie dans chaque cas et d'envoyer, si l'utilisateur y a expressément consenti, des offres commerciales futures sur des produits et services susceptibles d'intéresser nos clients. PORTES BISBAL, S.L., garantit la confidentialité des données fournies. Elle s'engage ainsi à respecter son obligation de confidentialité des données à caractère personnel et son devoir de les conserver et d'adopter toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou utilisation non autorisée.

Toutes les informations fournies sont nécessaires pour traiter les commandes, faciliter la navigation et l'achat des produits de PORTES BISBAL, S.L., et pour vous fournir des informations commerciales, publicitaires et/ou promotionnelles.

La légitimité du traitement de vos données à caractère personnel repose sur la gestion de l'utilisation et de la livraison de vos demandes d'informations via notre formulaire de contact disponible sur notre site web, sur la gestion de votre identification en tant qu'utilisateur sur notre plateforme d'inscription, ainsi que pour la gestion des réponses à vos demandes d'informations, de devis et/ou de prix de nos services et produits qui nous sont envoyées par courrier électronique ou par d'autres moyens, et auxquelles nous répondrons de la même manière, ainsi que pour gérer le développement et l'exécution de la prestation de nos services en relation avec la fabrication et le montage de portes industrielles et résidentielles, d'équipements logistiques ainsi que le service de maintenance et d'après-vente.

En vertu de la LOPD et du règlement européen 2016/679, l'utilisateur est informé que, en acceptant qu'il comprend et accepte la présente mention légale lorsqu'il envoie le formulaire de contact pour demander tout type d'information ou lors de la réception d'e-mails envoyés par l'utilisateur, il autorise expressément PORTES BISBAL, S. L., à traiter ses données personnelles et à utiliser comme moyen de communication avec l'utilisateur, pour répondre à sa demande et/ou à sa consultation, l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone qui lui sont demandés afin de pouvoir répondre à sa consultation et de lui fournir nos services, car cela nous permettra de le servir et de lui transmettre les informations relatives à PORTES BISBAL, S. L., et la prestation des services que vous nous avez demandés. Par conséquent, elles ne seront utilisées que dans le but de répondre à vos demandes et de vous fournir nos services liés à la fabrication et au montage de portes industrielles et résidentielles, d'équipements logistiques, ainsi que le service de maintenance et d'après-vente, et l'expédition et le montage ultérieurs de ceux-ci.

De même, nous pourrons vous envoyer des communications commerciales vous informant de notre activité et des nouveautés concernant les produits et services de PORTES BISBAL, S.L., mais dans ce cas, à condition que l'utilisateur ait expressément accepté, au moment de l'envoi des formulaires de contact, de recevoir des courriers commerciaux de PORTES BISBAL, S.L., et qu'il donne donc son consentement exprès à cet effet. Les données personnelles communiquées par l'utilisateur via les formulaires de contact ou la réception d'e-mails envoyés par celui-ci feront l'objet d'un traitement automatisé et seront incorporées dans un fichier dont PORTES BISBAL, S.L. est le seul responsable.

PORTES BISBAL, S.L., informe que les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires ont été mises en place pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel et éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, conformément à la LOPD et au Règlement européen 2016/679.
 

Politique de cession des données personnelles

PORTES BISBAL, SL, informe que toutes les données personnelles fournies par les utilisateurs et les clients, par le biais des différents formulaires de contact figurant sur le site web ou par la réception de courriers électroniques envoyés par celui-ci, par l'enregistrement en tant qu'utilisateur sur le site web pour le service d'achat en ligne de nos produits ou celles fournies pour la prestation de tout service que vous nous demandez, ne seront pas cédées à des tiers, sauf si cette cession est soumise à une obligation légale ou si la prestation du service demandé implique nécessairement la participation d'une autre entreprise afin de pouvoir fournir ce service, à titre d'aide à sa réalisation et à son exécution, auquel cas un transfert de données personnelles serait effectué dans le seul but d'aider la troisième entreprise à fournir le service qui nous a été demandé.

Par conséquent, afin de mieux remplir ses obligations, PORTES BISBAL, SL est tenue de fournir certaines données de ses clients (nom, numéro d'identité, adresse, numéro de téléphone, informations bancaires pour le paiement en ligne, produits et services achetés) à d'autres entreprises collaboratrices dans le cadre de la prestation du service (transporteurs, entités financières, etc.). Dans tous ces cas, les données fournies sont strictement nécessaires à l'activité spécifique à réaliser. Vous autorisez expressément le transfert de vos données personnelles à cette fin si cela s'avère nécessaire pour la bonne gestion de votre commande, en acceptant avoir lu, compris et accepté l'ensemble du contenu et des informations de la présente mention légale.

Par conséquent, vos données personnelles seront communiquées à d'autres entreprises du groupe auquel appartient PORTES BISBAL, SL, ainsi qu'à d'autres entreprises avec lesquelles elle conclut des accords de collaboration dans le seul but d'améliorer la prestation du service, dans le respect de la législation espagnole sur la protection des données à caractère personnel. Ces entreprises peuvent être :

· Des entreprises dédiées aux services technologiques et informatiques.

· Des entités financières.

PORTES BISBAL, SL s'engage à utiliser les données personnelles collectées dans ce formulaire et celles fournies ultérieurement dans le cadre de la prestation du service souscrit, uniquement aux fins susmentionnées et à les traiter avec la confidentialité requise, en plus de respecter les mesures de sécurité correspondantes exigées par la réglementation en vigueur afin de garantir leur sécurité.

L'utilisateur devra donner son consentement exprès pour que PUERTAS BISBAL, S.L. puisse traiter ses données à caractère personnel conformément aux conditions décrites, lorsqu'il clique sur le lien situé en bas du formulaire de contact, acceptant ainsi les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité (mentions légales), et ce n'est qu'alors qu'il pourra envoyer les formulaires et/ou s'inscrire en tant qu'utilisateur.
 

Durée de conservation des données

PORTES BISBAL, S.L, traitera et conservera vos données personnelles pendant le temps nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle ou de la prestation de services qui lie les deux parties, c'est-à-dire pendant toute la durée de votre statut de client et/ou d'utilisateur. Par conséquent, elles ne seront conservées que pendant le temps strictement nécessaire et jusqu'à la fin de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou, le cas échéant, jusqu'à ce que vous exerciez vos droits d'opposition, d'annulation ou d'oubli.

Nonobstant ce qui précède, les données personnelles seront conservées de manière sécurisée pendant la durée pendant laquelle des réclamations et/ou des responsabilités pourraient survenir du fait de la gestion des services et du traitement des données. Une fois cette période écoulée, les données seront supprimées.
 

Quels sont vos droits et comment les exercer

PORTES BISBAL, S.L souhaite également informer les utilisateurs de son site web qu'ils peuvent à tout moment exercer les droits suivants concernant les données à caractère personnel qu'ils nous ont fournies :

a. Droit d'accès : qui vous permet de demander et d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement, l'origine de ces données, ainsi que les communications qui ont été faites ou qui sont prévues à leur sujet.

b. Droit de rectification, d'annulation et d'opposition, qui vous permet de rectifier ou d'annuler vos données personnelles lorsque vous constatez qu'elles sont incorrectes, inexactes, inadéquates ou excessives.

c. Droit à la limitation, qui vous permet de ne pas faire traiter vos données personnelles sur une partie spécifique de celles-ci, lorsque les données en question sont inexactes si cette inexactitude est confirmée, lorsque le traitement n'est pas licite, lorsque le responsable n'a plus besoin des données personnelles pour les finalités/objectifs du traitement, et/ou lorsqu'un intérêt légitime est invoqué.

d. Droit à la portabilité, droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies et de demander leur transfert dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin qu'elles puissent être transmises à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel le droit a été exercé s'y oppose.

e. Droit à l'oubli, suppression des données à caractère personnel de la personne concernée sans délai, à condition que ces données à caractère personnel ne soient plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, que le consentement exprès de la personne concernée soit retiré, que le droit d'opposition soit exercé à leur encontre ou qu'elles aient fait l'objet d'un traitement illicite, et également lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et/ou lorsqu'elles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

Ces droits sont établis aux articles 15 à 23 du règlement européen (UE) 2016/679 et peuvent être exercés en envoyant un courrier postal à l'adresse sociale de PORTES BISBAL, S.L, avec le numéro d'identification fiscale B-55. 123.806, situé dans le quartier Bordeta, s/n, à Cruïlles (17116- Gérone), en joignant une copie de votre carte d'identité, ou par courrier électronique à l'adresse suivante : info@angelmir.com. Nous vous informons également de la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de l'Agence espagnole de protection des données.
 

Communications et courriers commerciaux

Pour communiquer avec PORTES BISBAL, S.L, l'utilisateur doit s'adresser à l'adresse postale et/ou électronique indiquée ci-dessus. Dans tous les cas, les communications de PORTES BISBAL, S.L à l'utilisateur seront effectuées conformément aux coordonnées fournies ou facilitées par celui-ci dans les formulaires de contact et/ou dans le formulaire d'inscription en tant qu'utilisateur du site web. Comme indiqué précédemment dans les présentes mentions légales, l'utilisateur accepte expressément l'utilisation du courrier électronique comme moyen valable pour l'échange d'informations et l'envoi de communications avec PORTES BISBAL, S.L. s'il accepte, comprend et est d'accord avec le présent Avis légal avant d'envoyer le formulaire de contact et/ou d'inscription en tant qu'utilisateur avec ses données personnelles (il en va autrement dans le cas de l'acceptation ou non des courriers commerciaux, comme déjà expliqué précédemment dans le présent Avis légal).

Conformément à la LSSICE, PORTES BISBAL, S.L, n'envoie pas de courriers commerciaux par courrier électronique si cette option n'a pas été préalablement acceptée par les utilisateurs du site web qui ont envoyé les formulaires de contact et/ou le formulaire d'inscription en tant qu'utilisateur du site web. En d'autres termes, sans le consentement exprès des utilisateurs acceptant de recevoir des courriers commerciaux, ces envois ne seront pas effectués. Par conséquent, dans le formulaire du site web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement pour que ses données puissent être utilisées afin de lui envoyer des informations commerciales sur les services et les nouveautés de PORTES BISBAL, S.L, indépendamment des informations commerciales demandées ponctuellement.

Ce consentement exprès peut toutefois être révoqué à tout moment par l'utilisateur, par courrier écrit adressé au siège social de PORTES BISBAL, S.L mentionné ci-dessus, ou à l'adresse électronique suivante : info@angelmir.com